Q1｜心理諮商是什麼？我或我的周遭親友在什麼情況下，需要心理諮商?

心理諮商是提供一個安全、保密、被充分傾聽的空間，您能與心理師一起探索整理自己內在感受、關係、生活壓力或內在衝突的過程，能幫助您面對生活的挫折與困擾，您也能在諮商過程中學習照顧自己、理解自己。

不需要等到「很嚴重」或「撐不下去」才尋求心理諮商協助。當您發現自己或親友常陷在某種情緒，或是有以下身心訊號：

1.生理層面：睡眠品質下降、容易淺眠或作夢、體力下降、常覺得提不起勁、身體出現緊繃、頭痛、胃不適等身心症狀。

2.情緒層面：情緒容易緊繃、煩躁或低落、時常感到不安、煩悶、莫名興奮/憂鬱低落。

3.想法層面：對許多事情提不起勁、注意力難以集中、記憶力變差、負面想法充斥腦中。

4.人際與生活層面：對人際互動感到疲累、退縮疏離、人際衝突升高、生活作息無緣故急遽改變、遇到突發事故感到驚嚇、生活有重大事件發生。

以上這些都是一個人正處在身心壓力下超過負荷的訊號，都值得讓自己有專業的心理師陪您一起從生活經驗中理出頭緒，心理諮商可以陪您更清楚看見自己、重新找回生活平衡與方向。

Q2｜有病才需要諮商嗎？我要做幾次才會好？

多數來諮商的人並不是「生病」的人，有些人因為關係相處緊繃、感覺工作壓力超過自己負荷、對自己人生或生活失去方向、孩子的行為與情緒影響到日常生活、想要學會更有能力表達清楚與理解自己的情緒與生活經驗，都可以來尋求心理師的陪伴。

諮商的次數會依照每個人身心狀況有所不同，沒有「固定標準」的次數，有些人談幾次就能釐清當下困擾，有些人則會選擇持續探索更深層的議題，一般來說都會建議一個困擾議題與心理師穩定談話6-8次以上，較能妥善協助您降低生活困擾。也請放心，過程中心理師會和您討論諮商節奏與目標，讓整個歷程符合您現階段的需要與生活能量。

Q3｜我要怎麼預約諮商？要怎麼知道適合哪一種？

您可以透過我們的預約表單、官方訊息或電話與我們聯繫，行政人員會協助您安排。

如果您不確定自己適合哪一種諮商方式（例如個別、伴侶或親子），不用擔心，我們會依照您填寫的議題、可諮商時段等安排合適且符合議題專長的心理師與您談話。

我要預約：

諮商預約│https://reurl.cc/YkvDol

LINE專人即時諮詢│https://reurl.cc/VYvbEn（Line ID:@283xdfur）

預約專線│(03)3579-128

Q4｜我很急，有辦法約當天嗎？

我們理解那種「真的撐不下去、很想現在就有人聽」的時候的心情，因為本所採全預約制，所以若合適與您談話的心理師當天仍有可預約時段，我們會盡力協助安排；

若時間暫時無法立即安排，我們也會盡可能安排最近期的時段，讓您能與心理師順利且安心談話。

心理諮商是需要為您自己保留專屬時間的治療歷程，一般來說我們收到預約表後，會在1-3日內完成您與心理師的談話媒合，也建議您能提前預約，讓心理師有充足時間準備，也讓您有機會安頓自己。

即使不能馬上談，也別擔心，願意尋求幫助已是照顧自己重要一步。

Q5｜有健保給付或補助方案嗎？

目前心理諮商不在健保給付範圍內，本所採自費方式進行。

若您有經濟因素考量，我們會協助您了解政府補助的諮商補助方案(例如衛福部青壯方案、勞工方案、桃園市孕產方案)，或是本所的實習心理師優惠補助方案等，協助您一起找到負擔得起也能持續進行的方式。

本所合作方案請參考：https://reurl.cc/ORXrkA

Q6｜心理師可以開藥或提供診斷證明嗎？

心理師與精神科醫師的角色不同，心理師主要提供心理諮商與治療，不提供開藥或相關身心醫療診斷與診斷開立。

若您需要藥物或醫學證明，我們有簽約合作的身心精神醫療院所，可以提供給您就醫方向。

Q7｜我可以指定心理師嗎？要怎麼找到合適我的心理師？如果不適合我可以更換心理師嗎?

當然是可以的，每位心理師在諮商議題專長、擅長的族群上都各有不同，目的是讓不同年齡層與需求的民眾，都能找到最適合自己的心理師。

您可以參考我們網站上的專業團隊介紹，了解心理師的背景與專長，從中挑選符合您需求的心理師。https://beche202311.com/team/

若在諮商過程中覺得心理師工作風格不太適合，也鼓勵您與目前心理師討論您的想法與感受，這樣有助於評估最適合您的諮商安排。

Q8｜我人在外地，我可以用視訊進行諮商嗎?

當然是可以的。我們是通過桃園市衛生局核可的通訊諮商機構，提供穩定、安全的視訊諮商服務。

只要您年滿 18 歲，且目前沒有精神科醫師診斷或精神官能症等情況，並能準備一個安靜、獨立、不受干擾的空間，就可以申請使用視訊諮商服務。

更多關於通訊心理諮商使用說明，請參考本所網站：https://reurl.cc/qKmV9N

Q9｜諮商會保密我跟心理師說的內容嗎？為什麼要填寫個人資料？

心理諮商是由領有國家合格核發執業執照的心理師提供相關服務，心理師謹守《心理師法》與《心理師專業倫理》進行諮商工作，所以您在諮商中提到的內容都會受到保護，不會在未經您同意下任意透露給他人。只有在少數情況發生時(例如：涉及傷害自己或他人生命安全、或法律規範醫事人員須強制通報之情況)，心理師有義務在保護您身心安全與權益情況下，與您討論引進外部資源共同協助的適當作法，以充分確保您的身心安全。

至於初次預約時要填寫的個人資料，是依照《心理師法》與主管機關規定所需的基本紀錄，例如：姓名、性別、身分證字號、生日、聯絡地址等。

這些資料的用途是協助建立正式的諮商合作關係與安全聯繫使用。也請放心所有資料都會被我們安全妥善保存、不做外流或用於非諮商用途。

我們非常理解您對「隱私」的在意，所以基本資料與紀錄保存，我們都會謹慎處理，讓您能在心理諮商過程中放心地說與真實地做自己。

Q10｜第一次諮商要準備什麼？

第一次諮商前，您不需要特別準備什麼資料，但建議可以先簡單整理近期讓您感到困擾、想釐清或想調整的狀況，這能幫助心理師更快了解您的需求。

當天請記得準時抵達（或準時上線視訊），若使用政府補助方案資源，請攜帶身分證件以便完成行政確認。

Q11｜我第一次諮商後會有什麼感覺嗎？

第一次諮商後，每個人的感受都不太一樣，有些人會覺得放鬆、釋懷，也有人可能感到情緒翻湧或有些疲憊。這是因為在諮商過程中，觸碰到真實的感受與記憶，身心需要時間去整合與消化。這些反應都是自然的，代表正在真誠地面對自己。

若覺得難受或困惑，鼓勵您在下次諮商時與心理師討論，心理師會陪您一起整理並提供適合的調整方式。心理諮商是一個循序漸進的歷程，隨著時間推進，您會更了解自己，也能以更柔軟的方式看待生活與內在狀態。